Allein, oder mit einem aufbereiteten Fall

Allein, oder begleitet

Was sich ändert, wenn der Fall aufbereitet ist

Allein bleibt es meist bei einer einzigen Anschrift – derjenigen, die sich am schnellsten finden lässt – und bei dem, was sie antwortet. Ist der Fall aufbereitet, werden dieselben Tatsachen mehreren Stellen vorgetragen, in der Reihenfolge, die die Belege nahelegen, und jeder Austausch hinterlässt etwas Schriftliches. Das ist keine Zusicherung, sondern ein Unterschied in der Vorbereitung.

Worauf ein Weg trifft, den man allein geht

Eine einzige Anschrift: man schreibt der Stelle, die man kennt – und deren Antwort beendet den Weg meist
Verstreute Belege: Kontoauszüge, Nachrichten, Bildschirmfotos: nichts verbindet sie, nichts datiert sie
Fristen, die längst laufen: sie laufen ab der Zahlung, nicht ab dem Augenblick, in dem man es begreift
Eine Absage ohne Begründung: eine Standardantwort, von der man nicht weiß, was sie tatsächlich geprüft hat

Was ein aufbereiteter Fall bringt

Fall schildern

Mehrere Gegenseiten: Bank, Zahlungsdienstleister, Kartennetz, Aufsichtsbehörde – in der Reihenfolge, die der Fall nahelegt
Eine datierte Darstellung: die Bewegungen in Ordnung gebracht, jede an den Beleg geknüpft, der sie ausweist
Eine begründete Forderung: schriftlich, an die Stelle gerichtet, die darüber entscheiden kann, und auf das gestützt, was der Fall hergibt
Eine schriftliche Nachverfolgung: bei jedem Schritt: was verlangt wurde, bei wem, und was geantwortet wurde

Nichts davon macht einen Ausgang sicher. Ob eine Erstattung erfolgt, entscheidet sich bei der Bank, beim Dienstleister oder bei der Behörde – was sich ändert, ist die Art, wie ihnen der Fall vorgetragen wird.

Wohin als Nächstes

Vier Seiten, je nachdem, wonach Sie suchen

Fallarten

Die Konstellationen, die wir prüfen – und die, die außerhalb unseres Bereichs bleiben.

Orientierung

Kurze Texte darüber, wie Plattformen arbeiten, welche Belege zählen und welche Fristen gelten.

Ihre Fragen

Tätigkeitsbereich, Honorare und Fristen – in kurzen Antworten.

Was ein aufbereiteter Fall ändert

Ein paar Zeilen und die Referenzen Ihrer Zahlungen genügen für eine erste Einschätzung.

Woran Sie einen Betrugsversuch erkennen

Wir fragen Sie niemals nach digitaler Währung, nach einer Wiederherstellungsphrase, nach einem Wallet-Schlüssel oder nach Zugang zu Ihren Konten, und wir verlangen keine Zahlung im Voraus, damit Beträge „freigegeben“ werden. Fordert jemand das in unserem Namen, sagen Sie uns bitte Bescheid.

Wofür wir einstehen, und wo unsere Arbeit endet

Worum wir uns kümmern: Wir nehmen Fälle von Anlagebetrug und Betrug mit digitalen Vermögenswerten an. Nicht in unseren Bereich fallen Betrug auf romantischer oder persönlicher Ebene, Abläufe, die allein über Messenger liefen und bei denen das Geld nie eine regulierte Plattform erreicht hat, Streitigkeiten aus dem Online-Handel und Geschäfte, die offline geschlossen wurden.
Ab welcher Höhe: Wir bearbeiten Fälle mit belegten Verlusten ab 3.000 €. Darunter lässt sich ein Verfahren nicht sinnvoll führen, und wir sagen es lieber gleich, als es zu versuchen.
Kein zugesagtes Ergebnis: Was folgt, hängt vom Sachverhalt ab, von der Güte der Unterlagen, vom Zeitpunkt der ersten Schritte – und von Dritten, die allein entscheiden. Aus einem früheren Ausgang lässt sich für einen späteren nichts ableiten.
Allgemeine Information: Was auf diesen Seiten steht, dient der allgemeinen Unterrichtung; es ersetzt keine rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung im Einzelfall. Wir wenden uns an Personen ab 18 Jahren.